单项选择题
西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量,西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强。
在正态分布中心无偏移情况下,西格玛水平Z
0
为3时,其特性落在规范限内的百分比是( )。
A.68.27%
B.95.45%
C.99.73%
D.99.9937%
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试题
单项选择题
发现近来顾客抱怨退货问题很多,同时存货短缺,交货拖延,用排列图找出主要问题后加以解决,该排列图应是( )。
A.分析现象
B.分析原因
C.预防措施
D.纠正措施
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多项选择题
关于过程最终合格率和流通合格率,下列说法正确的有( )。
A.过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率
B.过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
C.隐蔽工厂仅出现在制造过程,在服务过程不会出现
D.流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法
E.隐蔽工厂出现在服务过程,在制造过程不会出现
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