多项选择题

GB/T 19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下( )方面的要求。

A．建立该程序
B．将该程序形成文件
C．实施该程序
D．保持该程序
E．改进该程序
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多项选择题
最高管理者通过( )以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度。
A．确定质量目标
B．确定质量方针
C．进行管理评审
D．监督质量控制
E．改进方法策略
多项选择题
2000版ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有( )。
A．第4章“总要求”
B．第5章“管理职责”
C．第6章“资源管理”
D．第7章“产品实现”
E．第8章“质量管理”
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