多项选择题

软件质量特性包括：______。

A．有形性
B．可靠性
C．可维护性
D．效率
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多项选择题
基于短期目标的考虑，培训评价方式可以是______。
A．学员自我评价
B．培训者训后评价
C．学员的工作业绩
D．管理者跟踪评价
多项选择题
属于内部故障成本的是______。
A．停工损失费
B．产品责任费
C．由于顾客不满意而采取纠正措施费用
D．返修损失费
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