单项选择题

某企业实施质量成本管理，统计2004年度质量成本费用。质量培训费10万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费5万元，外购材料检验费10万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费2万元，鉴定费10万元，顾客满意调查费5万元，返工返修的费用50万元，内部质量审核费2万元，内审纠正措施费5万元，顾客退货损失30万元。
该企业非符合性成本费用为______。

A．82万元
B．87万元
C．80万元
D．107万元
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单项选择题
该厂的方针目标管理中，要对完成情况进行______。
A．考核和评价
B．观察和记录
C．诊断
D．监督
多项选择题
对“结果”的评价要点包括______。
A．方法应用的程度
B．绩效指标的重要程度
C．与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D．当前的水平
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