单项选择题

银行对顾客有效的保密性要求，属于______。

A．明示的要求
B．通常隐含的要求
C．必须履行的要求
D．法律规定的要求
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单项选择题
质量信息传递大体由______组成。
A．信源—信道—信源
B．信源—信道—反馈
C．信源—信道—新信源
D．信源—信道—信宿
单项选择题
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是
A．戴明
B．朱兰
C．石川馨
D．克劳斯比
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