多项选择题

导游人员应具有较强的独立工作能力和协调应变能力，这些能力主要( )。

A．适合自己特长的导游方法、技巧及自己独有的导游风格
B．独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力
C．较强的组织协调能力和灵活的工作方法
D．善于和各种人打交道的能力
E．独立分析、解决问题，处理事故的能力
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多项选择题
“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到( )。
A．以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重
B．礼貌待客
C．平等待客
D．诚信待客
E．文明待客
多项选择题
随着旅游业的发展，导游服务将出现( )等发展趋势。
A．导游内容的高知识化
B．导游手段的科技化
C．导游服务的人性化
D．导游讲解的非人工化
E．导游方法的多样化
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