单项选择题

导游在运用导游语言时应遵循( )的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

A．言之有物
B．言之有理
C．言之有据
D．言之有情
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单项选择题
导游在运用导游语言时应遵循( )的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。
A．言之有礼
B．言之有趣
C．言之有喻
D．言之有神
单项选择题
导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致有针对性的全方位服务，这种技能属于( )。
A．导游人员的自我管理技能
B．导游人员常规服务的技能
C．导游人员特殊服务的技能
D．导游人员协调关系的技能
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