多项选择题

为高龄游客提供导游服务时应注意______。

A．安全第一
B．以动态观赏为主，静态观赏为辅
C．耐心细致
D．在交通方面要体现宽松、舒适
E．放慢旅游的速度
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多项选择题
通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有______。
A．转移法
B．分割法
C．个性化服务法
D．移情法
E．吸引法
多项选择题
导游服务集体中的上线工作人员包括______。
A．领队
B．全陪
C．外勤
D．地陪
E．司机
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