单项选择题

《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系( )和效率的重要手段。

A．科学性
B．适用性
C．合理性
D．有效性
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单项选择题
《质量管理体系 基本概念和术语》(GB T19000—2000)族标准质量管理八项原则中，过程方法的目的是获得持续改进的( )，并使组织的整体业绩得到显著的提高。
A．稳定状态
B．动态循环
C．决策方法
D．协调活动
单项选择题
根据《质量管理体系基本概念和术语》(GB T19000—2000)族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。
A．产品标准
B．质量方针
C．质量计划
D．质量要求
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