多项选择题
某培训机构拟按照GB/T 19001—2008标准重新编制质量管理体系文件,并借此深入学习标准,把八项质量管理原则落到实处,推进机构整体业绩持续改进。你若作为机构质量管理办公室成员,应注重从以下工作入手解决问题。
质量手册是规定质量管理体系要求的唯一文件,必须包括的内容有( )。
A.质量管理体系的范围
B.组织机构图
C.质量管理体系过程之间相互作用的描述
D.与质量管理体系有关的程序文件或对其引用
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多项选择题
在方针目标展开时,大家提出了不同见解,你认为正确的是( )。
A.用目标来保证方针,用措施保证目标
B.横向展开可用系统图,纵向展开应用矩阵图
C.坚持用数据说话,目标值尽可能量化
D.几个部门共同承担的目标,要按关联部门横向展开
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单项选择题
审核计划应由( )制定,审核目的应由( )确定。
A.审核组长,审核委托方
B.审核委托方,审核组长
C.审核组长和审核委托方共同
D.审核委托方,受审核方
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