对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待，要比一般游客困难、麻烦一些，导游人员应耐心细致，不辞辛苦，多做工作，充分体现旅行社和导游人员“（），（）”的经营宗旨和服务理念。

【参考答案】

宾客至上、服务第一