填空题

导游员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员（）服务的技能、导游人员（）服务的技能和协调关系的技能。

【参考答案】

常规、特殊
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（）式口头语言是导游人员与（）游客之间所进行的交谈。如回答、商讨等。
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在旅游过程中，在人多的场合或双方距离（）时，导游人员与游客（）接触后也可招手示意。
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