多项选择题

独自式口头语言的特点是( )。

A．明显的目的性
B．对象明确
C．对语言环境有较强的依赖性
D．能使说话者的观点、态度等信息内容得到充分表述
E．反馈及时
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多项选择题
导游人员在为游客做购物指导时应注意几点：( )。
A．动机应摆正，以满足游客的需要为出发点
B．熟悉商品知识，当好购物参谋
C．尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异
D．把引导游客购物作为导游服务工作的重中之重
E．应在不影响整个旅游行程的基础上尽量满足游客的合理要求
多项选择题
导游人员在与司机合作时应注意的问题有：( )。
A．司机熟悉线路、经验丰富
B．接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机
C．旅游线路有变化时，应提前告诉司机
D．要协助司机做好安全行车工作
E．与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见
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