填空题

导游人员接待有特殊身份和社会地位的客人,礼遇和服务既要与普通游客有相同的一面,又要与普通游客有不同之处,不仅______上要更加热情周到,______上也要给予更多的关心和照顾。

【参考答案】

服务 生活
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

填空题
接待残疾旅游者,导游人员一定要满腔热忱、不厌其烦,切实做到认真______、细心______,尽可能为他们提供方便,尽量满足他们合理的要求。
填空题
对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待,要比一般游客困难、麻烦一些,导游人员应耐心细致,不辞辛苦,多做工作,充分体现旅行社和导游人员“______,______”的经营宗旨和服务理念。
相关试题
  • 每一个游客都希望得到导游人员______...
  • 散客的特点是散,散客之间及其与_____...
  • 游客的混乱会破坏团队和谐,阻碍旅游计划正...
  • 旅游服务的缺陷,突如其来的变故,以及游客...
  • 导游人员在对不同层次、不同______情...