填空题

旅游故障是指旅游过程中各种______并有可能造成损害的______、问题和______。

【参考答案】

阻碍旅游活动正常进行 倾向 事故
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多项选择题
为了防止错接的发生，导游人员( )。
A．接站前要认真阅读接待计划
B．应提前到达接站地点迎接旅游团
C．接团时要认真核实
D．要提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团
多项选择题
造成旅游者走失的原因有( )。
A．旅游者讨厌导游员
B．导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线
C．旅游者对某种现象和事物产生兴趣
D．自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线
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