多项选择题

造成旅游者走失的原因有( )。

A．旅游者讨厌导游员
B．导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线
C．旅游者对某种现象和事物产生兴趣
D．自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线
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多项选择题
因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施。( )
A．制定应变计划并报告旅行社
B．做好旅游者工作
C．被迫改变部分旅游计划
D．适当地给予物质补偿
多项选择题
因客观原因需要变更计划和日程，应做好旅游者的工作，这需要( )。
A．地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见
B．地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见
C．找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉
D．分头做旅游者工作
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