多项选择题

因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施。( )

A．制定应变计划并报告旅行社
B．做好旅游者工作
C．被迫改变部分旅游计划
D．适当地给予物质补偿
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多项选择题
因客观原因需要变更计划和日程，应做好旅游者的工作，这需要( )。
A．地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见
B．地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见
C．找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉
D．分头做旅游者工作
多项选择题
万一发生火灾，导游员应( )。
A．立即报警
B．带大家搭乘电梯
C．迅速通知领队及全团旅游者
D．配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
E．引导大家自救
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