多项选择题

为了防止错接的发生，导游人员( )。

A．接站前要认真阅读接待计划
B．应提前到达接站地点迎接旅游团
C．接团时要认真核实
D．要提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团
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多项选择题
造成旅游者走失的原因有( )。
A．旅游者讨厌导游员
B．导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线
C．旅游者对某种现象和事物产生兴趣
D．自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线
多项选择题
因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时，导游人员一般可采取以下应变措施。( )
A．制定应变计划并报告旅行社
B．做好旅游者工作
C．被迫改变部分旅游计划
D．适当地给予物质补偿
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