单项选择题

某企业实施质量成本管理，统计2004年度质量成本费用。质量培训费10万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费5万元，外购材料检验费10万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费2万元，鉴定费10万元，顾客满意调查费5万元，返工返修的费用50万元，内部质量审核费2万元，内审纠正措施费5万元，顾客退货损失30万元。
该企业符合性成本费用为______。

A．52万元
B．30万元
C．62万元
D．42万元
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单项选择题
该厂对制订的方针目标要进行横向和纵向展开，应用的主要工具是______。
A．矩阵图、系统图
B．PDPC法、系统图
C．矩阵图、关联图
D．系统图、展开表
多项选择题
评价卓越绩效的标准是______。
A．GB/T 19001
B．GB/T 19004
C．GB/T 19580
D．GB/Z 19579
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