单项选择题


(由单选和多选组成)
某厂于2005年末总结当年主要工作，制订2006年方针目标：
该厂对制订的方针目标要进行横向和纵向展开，应用的主要工具是______。

A．矩阵图、系统图
B．PDPC法、系统图
C．矩阵图、关联图
D．系统图、展开表
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多项选择题
评价卓越绩效的标准是______。
A．GB/T 19001
B．GB/T 19004
C．GB/T 19580
D．GB/Z 19579
多项选择题
符合性质量是以“符合”现行的______作为衡量依据。
A．国家标准
B．地方标准
C．顾客需求和期望
D．企业标准
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