多项选择题

根据人群关系理论，作为一个管理者，不仅必须具有组织、控制整个企业经营活动的能力，还必须具备( )的能力。

A．满足职工社会与心理需求以激发职工积极性和创造力
B．对职工工作进行强制监督、管理
C．创造最大效益、保证企业利益优先
D．控制或操纵整个群体
E．协调职工内部矛盾
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多项选择题
霍桑试验中，职工的“士气”主要取决于( )。
A．企业的福利
B．企业内部的人群关系
C．企业的组织条例是否人性化
D．职工从家庭生活和社会生活中所形成的态度
E．职工的企业认同感
多项选择题
梅奥的人群关系理论的基本观点包括( )。
A．认为金钱是刺激积极性的惟一动力
B．生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作情绪
C．在企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”
D．生产效率主要决定于工作方法和工作条件
E．提出了新型领导和民主管理的必要性
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