多项选择题
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源,组织应当( ),评估因使用信息所获得的收益,以便对信息和知识的管理进行改进。
A.识别信息需求,识别并获得内外部的信息来源
B.将信息转换为对组织有用的知识
C.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
D.利用信息确定竞争对手的战略和目标
E.确保信息的安全性和保密性
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多项选择题
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中,错误的是( )。
A.在“领导”类目中,具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓经营结果,主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
E.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
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多项选择题
制定《卓越绩效评价准则》的目的是( )。
A.评定国家质量奖企业
B.引导企业追求卓越,提高质量水平
C.要求企业规范基础管理,确保产品和服务质量
D.用于组织自我学习和自我评价
E.获得国际承认
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