多项选择题

一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法有______。

A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B．调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C．调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D．直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
E．由旅游者自行解决，以免节外生枝
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多项选择题
在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的，导游人员应______。
A．在旅游协议中有明文规定的，不折不扣地兑现
B．不予理会
C．即使旅游协议书中没有明文规定也要与餐厅联系，尽可能予以满足
D．让其自行解决
E．婉言拒绝
多项选择题
在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间，游客要求换房，导游可以______。
A．将其安排在其他酒店，费用自理
B．将其安排在其他酒店，费用由原饭店承担
C．通知计调部负责更换
D．确有困难，说明理由，提出补偿条件
E．协同游客向酒店索赔
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