多项选择题
图文声像导游包括( )。
A.导游图
B.交通图
C.旅游指南
D.游览现场的导游讲解
E.景点介绍的录音带
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试题
单项选择题
在带团期间导游小张出现了景点安排前紧后松的现象,这是没有处理好( )原则。
A.针对性
B.正确性
C.灵活性
D.计划性
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单项选择题
面对游客攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()
A.耐心解释
B.请领导协助调节
C.不卑不亢,求同存异
D.严正驳斥
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