单项选择题


某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。
为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按( )标准建立有效的培训管理体系。

A．GB/T 19579
B．GB/T 19580
C．GB/T 24001
D．ISO 10015
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单项选择题
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。
A．以顾客为关注焦点
B．过程方法
C．全员参与
D．管理的系统方法
单项选择题
为了保证企业生产不污染环境，做一个有社会责任感的企业公民，企业可采取的措施是按( )标准建立并有效运行环境管理体系。
A．GB/T 19001
B．GB/T 19580
C．GB/T24001
D．ISO 10015
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