多项选择题

导游对游客提出的个别要求，不管其难易程度如何，也不管其合理与否，都应( )。

A．给予足够的重视
B．及时给予处理
C．合情合理地给予处理
D．注意方式、方法和技巧
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多项选择题
导游处理游客个别要求的一般原则有( )。
A．多向游客提供超常服务
B．坚持“为大家服务”的原则
C．正确对待游客的苛求
D．冷静对待无理取闹者
多项选择题
小何在旅游商店看中了一件精美的工艺品，但当时缺货，于是小何请导游等商店到货了帮他购买，此时导游应( )。
A．婉言拒绝
B．推托不了，要李某写下委托书
C．推托不了，要请示旅行社领导
D．接受李某的委托
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