单项选择题

游客欲购某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对这类要求，导游人员应（）。

A．积极协助
B．一般应婉拒
C．及时请示领导
D．可先收钱后办事

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单项选择题
地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后，应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后，地陪应等待的一项重要事情是（）。

A．等待带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B．等待领队分发房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C．等待安排时间向全团宣布第二天活动安排集合时间和地点
D．等待本团行李送达饭店，负责核对后送进游客房间
单项选择题
全陪、地陪、领队三者之间可能遇到问题，出现矛盾和分歧时必须（）。

A．组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则
B．以尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益为原则
C．以及时交流信息，主动沟通配合为原则
D．以全面执行旅行社之间、旅行社与游客之间签定的协议为原则
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