多项选择题

在与领队核对和商定日程时，若发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的正确态度是( )。

A．合理而可能满足的要求应尽力予以满足
B．对无法满足的要求进行解释，耐心说服
C．及时报告接待旅行社，查明原因
D．如果是接待方的责任，应实事求是地说明情况并致歉
E．婉言拒绝对方的要求
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单项选择题
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是( )。
A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D．导游人员应先下车以帮助客人下车
单项选择题
一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各硕手续,临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A．劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B．按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
C．迅速取消，如有损失旅行社承担
D．迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50％作为违约金
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