多项选择题
某物流服务企业为提高经营业绩,进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
其中绩效指标中与服务有关的指标包括( )。
A.保修期或担保期
B.处理顾客抱怨
C.供货方式
D.价格合理性
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试题
多项选择题
企业与供应商互利共赢的合作伙伴关系表现为( )特征。
A.企业向多家供应商订货,从其彼此竞争中获得价格好处
B.企业给供应商技术支持,帮助供应商降低成本、改进质量
C.供应商参与制造商新产品的早期开发
D.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
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单项选择题
按照所给条件计算,合成标准不确定度为()。
A.0.020Ω
B.0.037Ω
C.0.015Ω
D.0.024Ω
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