问答题
李先生到某商场购买电视机,指定要买进口原装日本电视机,商场回答说现有Sony品牌的日本原装货,于是李先生便购买了一台印有Sony字样、商场称是日本原装的电视机。回家后,李先生发现该电视机信号不稳定,便找修理店修理。修理店告诉他,该电视并非日本原装而是国内组装。李先生认为商场欺诈,马上到商场要求换回原装货,商场认为修理店的说法不足为信。李先生遂将电视机送到国家有关检测机构检验,经检测,证实修理店的说法正确。但商场仍然只是同意修理,连续两次都未修好。李先生遂坚决要求退货,商场以李先生一开始将电视机送到非经商场认可修理店修理为由拒绝,只同意重新换一台。
[试问] 李先生可以通过哪些途径解决此纠纷
【参考答案】
李先生可以通过下列途径解决纠纷:与商场协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲......
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