多项选择题
A.尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成 B.组织游客游览本地最具有代表性的旅游景点 C.提前离开要及时通知下一站 D.及时向旅行社领导及相关部门报告 E.及时与饭店、车队联系,及时办理退餐、退房、退车等事宜
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续 B.冷静分析情况,找出差错的环节 C.旅游者在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况,一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品 D.如果游客离开本地前行李还没找到,导游员要协助失主把接待旅行社的名称、全程旅游线路和各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司,以便行李找到后及时交还失主 E.如果游客的行李确认已经丢失,失主可向有关航空公司索赔
A.不要认为与己无关而草率行事 B.立即与旅行社有关部门联系以查明原因 C.进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解 D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划,使旅游者的损失减少到最低程度 E.必要时,请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿