填空题
在游客人住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,()要积极主动地协助()处理好这些问题。
【参考答案】
地陪 饭店服务员、领队和全陪
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填空题
游客死亡后,对于遗体的处理,一般以在当地火化为宜。在火化前,应由死者亲属或领队,或所属国驻华使领馆写出火化申请书并()后进行火化,火化申请书交()保留。
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核实人数若出现人数与计划不符时,地陪应尽快通知()的有关人员及时()所订机(车)票、住房和其他有关事项。
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