多项选择题

参观游览活动______。

A．是导游员展示个人魅力的重要舞台
B．是考核导游员业务能力的基本标准
C．是旅游产品消费的主要内容
D．是旅游者期望的旅游活动的核心部分
E．是导游服务工作的中心环节
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多项选择题
在旅游行业中，加强职业道德建设，倡导______是对旅游从业人员提高思想认识、政治觉悟和道德水平的基本要求。
A．文明礼貌
B．公私分明
C．廉洁奉公
D．优质服务
E．盈利至上
多项选择题
导游工作中“100-1=0”的现象是指______。
A．一个人否定全部
B．一件小事否定全部
C．一句话否定全部
D．一个人带动一个团体
E．一个人的力量相当于整体力量
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