问答题
旅游企业一线工作人员职业道德规范的内容有哪些?
【参考答案】
①爱国爱企业,自尊自强;
②遵纪守法,敬业爱岗;
③公私分明,诚实善良;
④克勤克俭,宾客......
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填空题
我国旅游业的指导方针是“(),()”,要使这一方针在实际工作中得到体现,必须做到热情友好,()。
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填空题
耐心细致、优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求,()+()=优质服务。
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