问答题

导游小张被安排上一个“夕阳红”老年团队,你认为它应注意哪些方面,才能确保团队服务质量

【参考答案】

1、讲解介绍时速度要慢,声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到,
2、更要提醒他们注意安全。
3、整......

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