单项选择题

( )不包括在监理规划内容中。

A．招标方法
B．工程项目概况
C．监理组织
D．项目监理工作制度
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单项选择题
确定过程指数及确定能力指数都需要先列出一个( )。
A．权重表
B．测量表
C．评价表
D．绩效表
单项选择题
实施以顾客为关注焦点的原则时一般要采取的主要措施包括( )。
A．提倡公开和诚恳的交流和沟通
B．创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
C．围绕顾客的要求开展工作
D．确保兼顾其他相关方的利益
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