判断题

CRM的核心思想是为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，从而提高组织的盈利能力(经济效益和社会效益)并加强竞争优势。( )

【参考答案】

正确
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
一般认为，客户智能体系包括( )。
A．基础理论
B．信息系统层
C．数据分析层面
D．知识发现层面
E．战略层面
多项选择题
按系统功能可将CRM系统分为( )。
A．操作型CRM系统
B．合作型CRM系统
C．分析型CRM系统
D．专项型CRM系统
E．整合型CRM系统
相关试题