问答题
旅游者要求转交物品,收件人是国家机关、或者有关领导应怎样处理
【参考答案】
导游人员请示旅行社同意后,一定要请旅游者当面打电话,对方同意后,方可接受委托,并将物品交给旅行社,尽量让对方派人来旅行社......
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判断题
如果旅游者要求提供客房用餐服务,导游人员要与餐厅联系,若有此项服务,可满足其要求,但应告知服务费和有可能产生的餐费由旅游者自理。( )
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判断题
导游人员在为游客服务的过程中,应该为其提供个性化的服务,对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。( )
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