多项选择题

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )。

A．与客人确认日程安排
B．明确饭店为其提供的服务项目并告知离店时要现付的费用和项目
C．办理住店手续
D．推销旅游服务项目
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多项选择题
导游员应掌握以下导游内容讲解的基本方法。( )
A．外延讲解
B．面的讲解
C．线的讲解
D．点的讲解
E．即兴讲解
多项选择题
导游员在导游活动中必须遵循( )的原则。
A．千篇一律
B．因人而异
C．因地制宜
D．因时而变
E．墨守成规
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