填空题
发生了漏接事故,导游人员应实事求是地向旅游者()情况,诚恳地赔礼道歉,用提供更加热情周到的()来取得旅游者的谅解。
【参考答案】
说明 服务
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
填空题
全陪需要做的准备工作主要包括:熟悉();准备();充实相关知识;与有关人员联系。
点击查看答案
填空题
迂回式劝服是指不对游客进行正面、()的说服,而采用()或旁敲侧击的方式进行劝说,即通常所说的“兜圈子”。
点击查看答案
相关试题
导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量...
地陪所致欢迎词通常包括哪些内容?
简述旅游团队导游服务集体的组成?
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入...
旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时,...