填空题

迂回式劝服是指不对游客进行正面、（）的说服，而采用（）或旁敲侧击的方式进行劝说，即通常所说的“兜圈子”。

【参考答案】

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填空题
面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员一要（），二要（），三要（），不要以“办不到”一口回绝。
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班次变更后，旅游团推迟到达，接待旅行社有关部门由于没有接到（）旅行社的通知，或接到了上一站的通知而有关人员没有能够通知接团导游人员等原因都会造成（）事故的出现。
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