判断题

第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。

【参考答案】

正确
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判断题
导游队伍的业务骨干是高级导游员。
多项选择题
导游人员小孙进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据《导游人员管理条例》，旅游行政管理部门可以处罚______。
A．小孙
B．小孙所在的旅行社
C．该旅游景区定点商店
D．小孙所在旅行社负责人
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