问答题
2013年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。 请回答: 老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作
【参考答案】
老人住院治疗期间,小王应该做以下几件事: 及时通知地接社与北京组团社联系,协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务......
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试题
单项选择题
导游在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了( )的带团理念。
A.服务的契约性
B.工作的主动性
C.有序引导
D.诚信待人
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问答题
在盛夏时节带团,导游应怎样避免游客中暑
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