单项选择题
在介绍他人时,以下哪一项是正确的______。
A.把女士介绍给男士
B.把年轻人介绍给年长者
C.把领导介绍给职工
D.把客人介绍给主人
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单项选择题
导游人员应具备的各项能力中的核心能力是______。
A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.购物促销能力
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单项选择题
“服务至诚”是旅游行业服务社会的______。
A.动力源泉
B.工作方式
C.行为法则
D.精神内核
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旅游故障处理完后,导游人员应向旅行社呈交...
______会引起旅游故障。
以下______属于自然性故障。
以下______旅游团不派全陪。
小包价旅游中可选择部分包括______。