多项选择题

树立良好的形象，有助于( )。

A．增强旅游者对导游人员的信任感
B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C．确立导游人员的领导地位
D．地陪取得全陪和领队的配合和支持
E．弥补导游讲解的不足
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多项选择题
以下属于地陪送行前的业务准备内容的有( )。
A．做好上下站联络工作
B．核实交通票据
C．商定出行李时间
D．商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间
E．及时归还证件
多项选择题
下列选项中，属于个人事故的是( )。
A．丢失护照
B．摄像机遗忘在公共场所
C．钱包在夜市被盗
D．在游览景点过程中走失
E．自由活动时走失
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