多项选择题

质量改进在总结阶段的活动内容有( )。

A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B．找出遗留问题
C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E．实施教育培训
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多项选择题
关于PDCA的特点，下列说法正确的有( )。
A．四个阶段一个也不能少
B．大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C．每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D．四个阶段中至少应存在三个阶段
E．PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
多项选择题
选择课题的注意事项有( )。
A．现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由
B．解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废，劳而无功
C．设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性
D．要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替
E．尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题
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