多项选择题

贵阳为什么简称“筑”传说中卧于竹中的男婴顺水而下，长大后成了竹王，劈疆扩土……该导游讲解中运用了哪些讲解方法______。

A．分段讲解法
B．问答法
C．突出重点法
D．虚实结合法
E．分析法
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热门 试题

多项选择题
导游员在运用导游语言时应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解______。
A．内容要充实，有说服力
B．所讲内容应是客观事物的正确反映
C．具有鲜明的思想性
D．要讲道理，要以理服人
E．不讲空话、套话，不玩弄美丽词藻
多项选择题
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该______。
A．据理力争，尽量说服游客
B．认真倾听
C．核查、分析投诉原因
D．立即报告旅行社
E．认真处理，积极弥补
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