多项选择题

景区景点导游员在讲解过程中应自觉做到：( )。

A．带领游客按照参观游览路线进行分段讲解
B．讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重
C．讲解应见人说人，见物说物，生动灵活
D．结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识
E．解答游客的问询、注意游客的动向和安全
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多项选择题
为了防止发生交通事故，导游人员应做到：( )。
A．日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶
B．提醒司机，谨慎驾驶
C．不与司机聊天，避免分散司机注意力
D．要阻止非本车司机开车、提醒司机开车前不要饮酒
E．导游员要提醒司机经常检查车辆，若发现隐患，要及时修理或更换车辆
多项选择题
在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游人员要做好天气预报工作，要( )。
A．为旅游者介绍气象知识
B．提醒旅游者及时增减衣服
C．提醒旅游者带雨具
D．气候干燥的季节，提醒旅游者多喝水、多吃水果
E．如果需要，应陪同患者前往医院就医
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