多项选择题
为了防止发生交通事故,导游人员应做到:( )。
A.日程安排留有余地,不催促司机违章超车、超速行驶
B.提醒司机,谨慎驾驶
C.不与司机聊天,避免分散司机注意力
D.要阻止非本车司机开车、提醒司机开车前不要饮酒
E.导游员要提醒司机经常检查车辆,若发现隐患,要及时修理或更换车辆
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多项选择题
在导游服务过程中,为预防旅游者患病,导游人员要做好天气预报工作,要( )。
A.为旅游者介绍气象知识
B.提醒旅游者及时增减衣服
C.提醒旅游者带雨具
D.气候干燥的季节,提醒旅游者多喝水、多吃水果
E.如果需要,应陪同患者前往医院就医
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多项选择题
当旅游团队被迫提前到达或推迟离开某一地时,都会导致旅游团在该地的停留时间延长。对此,地陪应采取以下措施:( )。
A.抓紧与旅行社有关部门联系,重新落实该旅游团的用餐、用房、用车的安排
B.调整活动日程安排,适当增加旅游景点
C.适当延长在主要景点的游览时间
D.晚上安排文体活动,努力使活动内容充实
E.及时与饭店、车队联系,及时办理退餐、退房、退车等事宜
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