判断题
六西格玛质量管理方法是一种循环,循环周而复始,管理品质则螺旋式上升。( )
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判断题
确定客户最为关心的物流服务,可以帮助物流企业正确地改善物流服务。 ( )
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在调查客户对物流服务的看法时还要追问一下客户是否还需要其他的物流服务,是否愿意为这些附加物流服务支付更多的物流费用。( )
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